Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

 

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1) INFORMACE O SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

1.1 Vážíme si Vaší návštěvy na našich webových stránkách a děkujeme za Váš zájem. Níže Vás informujeme o nakládání s Vašimi osobními údaji při používání našich stránek. Osobními údaji jsou všechny údaje, podle kterých Vás lze osobně identifikovat.

1.2 Správcem osobních údajů na těchto stránkách dle nařízení GDPR je butikzlata.cz. Správce osobních údajů je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelu a prostředcích zpracování osobních údajů.

1.3 Tyto stránky používají z bezpečnostních důvodů a pro ochranu přenosu osobních údajů a dalších důvěrných informací (např. objednávek nebo dotazů) šifrování SSL/TLS. Šifrované připojení poznáte podle adresy začínající „https://“ a symbolu zámku ve Vašem prohlížeči.

2) SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠICH STRÁNEK

Při pouhé informativní návštěvě našich stránek, pokud se neregistrujete nebo nám nepředáte žádné údaje, shromažďujeme pouze data, která Váš prohlížeč automaticky odesílá na náš server („server-logy“). Při návštěvě našich stránek shromažďujeme následující technicky nezbytné údaje:

  • Navštívená stránka

  • Datum a čas přístupu

  • Množství odeslaných dat v bytech

  • Odkud jste přišli (referer)

  • Použitý prohlížeč

  • Použitý operační systém

  • Použitá IP adresa (event. anonymizovaná)

Zpracování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu zlepšit stabilitu a funkčnost webu. Údaje nepředáváme třetím stranám ani je jinak nepoužíváme, kromě případů podezření na nezákonné jednání.

3) COOKIES

Pro zpříjemnění návštěvy webu a umožnění určitých funkcí používáme cookies – malé textové soubory uložené ve Vašem zařízení. Některé cookies se odstraní po uzavření prohlížeče (session cookies), jiné zůstávají a umožňují nás nebo naše partnery při další návštěvě rozpoznat Váš prohlížeč (persistent cookies). Cookies mohou shromažďovat údaje o prohlížeči, lokalitě nebo IP adrese.

Používáme cookies také k usnadnění nákupního procesu (např. uchování obsahu košíku). Zpracování osobních údajů probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR pro plnění smlouvy nebo písm. f GDPR pro oprávněný zájem na funkčnosti webu.

Můžete nastavit prohlížeč tak, aby Vás upozornil na ukládání cookies, případně jejich přijetí odmítnout. Funkčnost webu může být při odmítnutí cookies omezená.

Odkazy na nastavení cookies pro různé prohlížeče:

4) KONTAKT

Při kontaktu s námi (formulář, e-mail) shromažďujeme osobní údaje potřebné k odpovědi na Vaši zprávu a administraci komunikace. Zpracování je založeno na oprávněném zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, pokud jde o smluvní záležitosti, je základ čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Údaje budou po vyřízení dotazu odstraněny, pokud neexistují zákonné povinnosti uchování.

5) ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI ZALOŽENÍ ÚČTU A SPLNĚNÍ SMLOUVY

Osobní údaje poskytnuté při registraci nebo při uzavření smlouvy se zpracovávají podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Po zrušení účtu nebo dokončení smlouvy se údaje zablokují s ohledem na zákonné povinnosti a po jejich uplynutí odstraní.

6) POUŽITÍ ÚDAJŮ PRO DIRECT MARKETING

6.1 Přihlášení k newsletteru
Newsletter odesíláme pouze po Vašem souhlasu (double opt-in). Uchováváme IP adresu a čas registrace pro případ zneužití. Údaje se používají jen pro zasílání newsletteru a lze se kdykoli odhlásit.

6.2 Newsletter pro stávající zákazníky
Pokud jste nám poskytli e-mail při nákupu, můžeme zasílat nabídky podobného zboží. Zpracování je na základě oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Odhlášení je možné kdykoli.

7) ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PRO OBJEDNÁVKY

7.1 Údaje předáváme přepravní společnosti a platebnímu poskytovateli pouze v rozsahu potřebném k doručení zboží a zpracování platby (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

7.2 Používaní platebních služeb:

  • Shopify Payments

8) PŘIPOMÍNKA K HODNOCENÍ OBJEDNÁVKY

E-mail je použit pouze pro jednorázovou připomínku hodnocení, pokud jste souhlasili (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Souhlas lze kdykoli odvolat.

9) SOCIÁLNÍ SÍTĚ – PLUGINY

Používáme sociální pluginy přes Shariff (Facebook, Google+, Instagram) – bezpečně implementované přes HTML odkaz. Údaje se předávají jen po Vašem kliknutí. Více informací:

10) ONLINE MARKETING

Používáme nástroje DoubleClick, Google AdWords (včetně remarketingu a conversion tracking). Cookies umožňují zobrazovat relevantní reklamy. Zpracování je dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Odmítnutí je možné přes nastavení prohlížeče nebo pluginy Google.

11) WEBOVÁ ANALYTIKA

Používáme Google Analytics s anonymizací IP (_anonymizeIp()). Zpracování dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Odmítnutí možné pluginem: odkaz

12) RETARGETING / REMARKETING / REKLAMA

Používáme:

  • Facebook Pixel (jen se souhlasem, věk >13 let)

  • Google AdWords Remarketing
    Zpracování dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Odmítnutí cookies je možné: Digital Advertising Alliance

13) PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

Máte práva:

  • přístup k údajům (čl. 15 GDPR)

  • oprava (čl. 16 GDPR)

  • výmaz (čl. 17 GDPR)

  • omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

  • přenositelnost (čl. 20 GDPR)

  • odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3 GDPR)

  • stížnost u úřadu (čl. 77 GDPR)

  • právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a proti direct marketingu

14) DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Údaje uchováváme po dobu zákonných povinností (např. účetnictví) a po jejich uplynutí jsou pravidelně mazány, pokud nejsou nutné pro smlouvu či oprávněný zájem.